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華遠(yuǎn)國際旅游有限公司
    發(fā)布時(shí)間: 2020-06-23 14:29    
華遠(yuǎn)國際旅游有限公司


  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為旅游社從旅游前的溝通到后續(xù)服務(wù)都能讓旅客的滿意提供了保障,通過實(shí)施用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),華遠(yuǎn)在旅程開始前可以針對游客的需求量身制定適宜的產(chǎn)品和服務(wù),在旅程中,可以巧妙快捷的處理各種突發(fā)因素,在旅游結(jié)束后,可以及時(shí)獲得旅客的反饋。客戶關(guān)系管理不僅能夠?yàn)槁每吞峁└哔|(zhì)量的旅程和客戶體驗(yàn),而且能夠鞏固已經(jīng)建立的客戶關(guān)系,終實(shí)現(xiàn)華遠(yuǎn)旅游的企業(yè)價(jià)值。

  —— 華遠(yuǎn)國旅CIO 周鵬企業(yè)概述

  華遠(yuǎn)國際旅游有限公司(佰程旅行網(wǎng)www.byecity.com),是以經(jīng)營出境旅行服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司,以全面、體貼的專業(yè)服務(wù)和系統(tǒng)、準(zhǔn)確的出境旅行資訊,為出境旅行代理商及旅行者提供完善的“一站式”服務(wù),作為國內(nèi)一個(gè)開發(fā)全球旅游資源GDS的公司,佰程旅行網(wǎng)已建立了全球酒店查詢預(yù)訂系統(tǒng)(GHRS)、全球簽證系統(tǒng)(GVRS)、世界旅游資訊系統(tǒng)(GTIS)、全球城市觀光系統(tǒng) (GSRS)、 歐洲火車預(yù)訂系統(tǒng)(ETRS系統(tǒng))、全球城市專車接送系統(tǒng)(GTRS)以及全球國際青年旅社預(yù)訂系統(tǒng)(YMCA),實(shí)現(xiàn)了廣義數(shù)據(jù)庫的建設(shè)及全球3000多個(gè)城市的旅行要素信息中文展示,為中國眾多的消費(fèi)者及企業(yè)提供資料庫資訊查詢和預(yù)定服務(wù)。目前,在上海、廣州、武漢、昆明、成都等地成立分公司,在全國擁有3000 多家專業(yè)代理商,覆蓋全國26 個(gè)省、4 個(gè)直轄市,共76 個(gè)城市。是目前國內(nèi)完整、實(shí)用的出境旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)。

  應(yīng)用亮點(diǎn)

  ·游客信息、游客價(jià)值全面整合,挖掘客戶價(jià)值

  ·與集成呼叫中心進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)客戶呼入自動(dòng)彈屏

  ·網(wǎng)站注冊會員直接同步到CRM系統(tǒng)

  ·營銷過程自動(dòng)化管理

  ·旅游資源數(shù)據(jù)管理